likwidacja-szkod
Jak zgłosić szkodę - Odpowiedzialność cywilna

Likwidacja Szkód

Odpowiedzialność cywilna (OC)

Jeżeli jesteś uczestnikiem nieprzewidzianego zajścia, w wyniku którego wyrządziłeś szkodę na osobie lub w majątku osoby trzeciej, niezwłocznie powiadom o tym fakcie najbliższą jednostkę policji. Zadbaj również o to, aby okoliczności zdarzenia zostały precyzyjnie i dokładnie wyjaśnione.

Po zakończeniu działań policji poproś o notatkę z raportu policyjnego, który powinien być spisany na miejscu zdarzenia. Raport powinien zawierać szczegółowy opis zdarzenia, relacje świadków oraz określone lub stwierdzone przyczyny zajścia. Ten dokument będzie niezbędny przy zgłaszaniu szkody.

Gdy Ubezpieczony wyrządził szkodę w miejscu swojego pobytu poza granicami kraju (np. w hotelu) uzyskaj od odpowiednich służb odpowiedzialnych za nieruchomość (np.: szef ochrony, zarządca/właściciel budynku, pracownicy recepcji) spis sporządzonych strat oraz zniszczeń.

Zawsze zrób zdjęcia strat i dokładnie je opisz. W miarę możliwości zbierz oświadczenia świadków. Takie dowody będą bardzo przydatne podczas rozpatrywania szkody.

Pamiętaj! O zdarzeniu niezwłocznie powinieneś powiadomić Ubezpieczyciela - ERV, dzwoniąc pod numer telefonu Centrum Alarmowego: +48 58 309 1100. Numer telefonu Centrum Alarmowego podany jest również na karcie assistance.

Uwaga! Informujemy, iż uznanie roszczenia osoby trzeciej bez wyraźnej zgody Ubezpieczyciela - ERV nie jest wiążące.

Jeśli zdarzy się tak, że Poszkodowany wniósł do sądu pozew przeciwko Tobie, niezwłocznie powiadom o tym fakcie Ubezpieczyciela - ERV dostarczając kserokopie pozwu.

Dokumenty wymagane podczas zgłaszania szkody w ramach ubezpieczenia Odpowiedzialności Cywilnej to:

  • formularz zgłoszenia szkody,
  • oryginał lub kserokopia polisy ubezpieczeniowej/potwierdzenia rezerwacji podróży,
  • oryginał raportu policji lub innego dokumentu wystawionego przez właściwy podmiot np. zarządcę hotelu,
  • dokładny opis zdarzenia uwzględniający informacje o obrażeniach, zniszczeniach itp.,
  • dokładny opis strat, z uwzględnieniem rodzaju i daty zakupu zniszczonych bądź utraconych przedmiotów,
  • notatkę lekarską, zaświadczenie lekarskie lub kartę choroby osoby Poszkodowanej w zdarzeniu,
  • materiał zdjęciowy i dowodowy z miejsca zdarzenia.

Formularz zgłoszenia szkody odpowiedzialność cywilnaFormularz zgłoszenia szkody odpowiedzialność cywilna

Chcesz usprawnić proces?

Wypełnij formularz online

 

Ubezpieczyciel zastrzega sobie prawo do wystąpienia z prośbą o dostarczenie dodatkowej dokumentacji niezbędnej do rozpatrzenia roszczenia.

W przypadku jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt: szkody@erv.pl 

Dokumenty prosimy przesłać na adres:
ERV Dział Likwidacji Szkód
Ul. Chmielna 101/102
80-748 Gdańsk